El académico de la Escuela de Periodismo de la Universidad de Santiago de Chile, Dr. Claudio Broitman, afirma que el registro, donde el alto oficial insta a los uniformados a recuperar la confianza de los chilenos tras el millonario fraude que afecta a la institución, no aporta información nueva sobre el caso, salvo que la autoridad no renunciará. De allí que si se pensó en tener un impacto positivo en la ciudadanía, esto no ocurrirá.
El general director de Carabineros, Bruno Villalobos, llamó a los uniformados de la institución a recobrar la confianza de los chilenos. El mensaje lo realizó a través de un video, el tercero que ha grabado desde que estalló el caso judicial donde se investiga malversación, asociación ilícita y lavado de activos por $21 mil millones defraudados.
Para el especialista en análisis del discurso y académico de la Escuela de Periodismo de la Universidad de Santiago de Chile, Dr. Claudio Broitman, el registro no causará ningún impacto en la opinión pública.
“En términos de la ciudadanía, este video no pasará a mayores. Con suerte fue reproducido por los medios, pero el registro en sí mismo no es noticia, porque no aporta nada”, afirma.
En el video, el alto oficial sostiene que la Justicia ya se está haciendo cargo de los uniformados involucrados en el caso, y aunque reconoce que la institución policial está golpeada, llama a sus funcionarios a revertir la baja confianza que tienen los chilenos en la Institución. En la última Encuesta CEP, el respaldo hacia Carabineros cayó de un 54% en noviembre-diciembre 2016 a un 37% en la medición actual (abril-mayo 2017).
Para el doctor en Ciencias de la Información y la Comunicación de la U. de Santiago, “el personaje está diciendo cosas que ya sabemos. Lo único que nos queda claro es que seguirá en su cargo en esta institución golpeada”.
Elección del formato
Según el académico Broitman, el general director elige este formato de comunicación para tener control absoluto sobre el mensaje y evitar, así, eventuales cuestionamientos, proyectando con más fuerza la imagen institucional. El especialista explica que, en lenguaje publicitario, esto se conoce como ‘reforzamiento de marca’.
No obstante, advierte que el objetivo no solo fue dar un mensaje a los uniformados. “También está hablando de cara al país, a través de Carabineros. Por eso elige este formato. Si no hubiese querido que esto se virilizara, solo bastaba con hacer una reunión interna”, explica.
Con todo, insiste en que el video no logrará el impacto esperado, debido al carácter evidentemente pauteado del registro. “Los contenidos que se viralizan por redes sociales y que repercuten en los medios de comunicación, tienen algún tipo de impacto en la opinión pública cuando no son contenidos construidos, sino espontáneos. Eso es lo que muestran tanto las investigaciones, como la experiencia”, concluye.
Santiago de Chile, 12 de junio 2017
Crónica Digital /usach.cl
