En una ceremonia sencilla pero llena de simbolismo, la Presidenta Michelle Bachelet, oficializó hoy lunes, la firma del “Proyecto de Ley que concede mayores facultades al SERNAC”. En la oportunidad la mandataria aprovechó de dialogar directamente con usuarios del SERNAC que se encontraban en las oficinas del tercer piso de Teatinos 333, en Santiago.
En su discurso la Presidenta valoró el camino que se está tomando para proteger los intereses de los consumidores a nivel nacional, indicando que “dentro de los puntos que más destacan en este proyecto de Ley me parecen de suma importancia el que tengamos una reparación integra de los daños causados a los consumidores, como también el incremento de las multas por infracción a la normativa de protección de los derechos de los consumidores” señaló.
Por su parte el Senador por la región de O´Higgins, Juan Pablo Letelier, quien también estuvo presente en la ceremonia, destacó las palabras de la mandataria señalando que “las palabras de la Presidenta son claras, acá las empresas estarán obligadas a responder por fallas o faltas hacia los consumidores en bienes o servicios, y deberán tomar todas las medidas necesarias para asegurarnos excelencia en cada uno de ellos, cosa que hoy en día es difícil de obtener.”
“Los consumidores chilenos deben estar tranquilos, ya que contarán con mecanismos que los protegerán a la hora de realizar sus reclamos. Hoy estamos “reforzando” tal cual se señala en el Sernac, a la sociedad civil para que tenga una capacidad real de desarrollar iniciativas que protegen los intereses colectivos de todos y todas” concluyó Letelier.
Cabe señalar que son seis puntos los que destacan en esta Ley,Fortalecimiento del Sernac, Eliminación de la Competencia de los Juzgados de Policía Local para resolver los conflictos en el Ámbito del interés del consumidor, Fortalecimiento a las Asociaciones de Consumidores, Incremento de las multas pro infracción a la normativa de protección de los derechos de los consumidores, Reparación integra de los daños causados a los consumidores y el Aumento en los plazos de prescripción extintiva de acciones que persigan la responsabilidad contravencional.
Santiago de Chile, 2 de junio 2014
Crónica Digital
